Foire Aux Questions (FAQ)

* Source: Personnel d'Airtechni et Geoconfort, Société Canadienne de l'énergie du sol, Hydro-Quebec et NRCan

FAQ > Questions touchant la garantie et le service

• Quelle est la durée de vie d'un système géothermique?
  RCette technologie est en usage dans plusieurs pays depuis plus de 30 ans; un système bénéficiant d'un bon entretien devrait durer au moins 25 ans. Aucun élément n'est exposé aux rigueurs du climat, ce qui empêche la détérioration causée par celles-ci et les dommages matériels. Le nombre réduit de pièces mobiles permet par ailleurs de minimiser l'entretien. Les canalisation en polyéthylène quand à elles ont une espérance de vie d'au moins 50 ans.
• Quelle est la garantie d'un système géothermique?
  RIl est recommandé au consommateur de demander un exemplaire écrit de la garantie du fabricant et de celle de l'entrepreneur. La plupart des pompes à chaleur sont assorties d'une garantie générale d'un an ainsi que d'une garantie de cinq ans pour le compresseur; des garanties prolongées allant jusqu'à 10 ans sont aussi offertes. Les canalisations en polyéthylène sont couvertes par une garantie de 25 ans ou plus. Les entrepreneurs offrent aussi une garantie contre les défauts d'installation.
• Toutes les pompes à chaleur sont-elles semblables?
  RTous les appareils transfèrent l'énergie solaire du sol dans un bâtiment, où un compresseur convertit cette énergie en air chaud ou en eau chaude. Parmi les options offertes avec divers modèles, mentionnons les compresseurs deux vitesses, les ventilateurs modulants, les chauffe-eau instantanés et les diagnostics électroniques, entre autres. Les appareils doivent être certifiés en fonction des niveaux de rendement ISO (auparavant les valeurs nominales CSA ou ARI) afin que le CP soit la variable clé parmi les différents fabricants.
• Quel élément est le plus susceptible de présenter une défaillance?
  RLe caractère " protégé " du système géothermique fait qu'il est beaucoup moins susceptible de présenter une défaillance que tout autre système. Les pointes de tension des lignes d'alimentation électriques et autres problèmes externes peuvent endommager les contacts électriques et les cartes de circuits (mais ces problèmes peuvent aussi toucher les ordinateurs, téléviseurs et autres systèmes). Comme dans le cas d'un réfrigérateur, le compresseur présente le risque le plus élevé de défaillance et constitue l'élément le plus coûteux à remplacer. La plupart des appareils sont assortis d'une garantie d'au moins cinq ans sur le compresseur.
• Quels travaux d'entretien le propriétaire doit-il effectuer?
  RLe système affiche un rendement optimal lorsque les filtres à air sont propres; le propriétaire doit changer ou nettoyer les filtres régulièrement.
  
  

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